Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja pelipalveluntarjoajat
- Tietoturva ja lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutusmenettely
- Tarjoukset ja erikoistarjoukset
- Tukipalvelumme toimintatavat
Pelikirjastomme ja pelipalveluntarjoajat
Meillä casino Thestakehousecasino löydät yli 3500 viihdettä, jotka kaikki on varovasti valikoitu alan johtavilta pelintarjoajilta. Pelikirjastomme kattaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä progressiivisiin peleihin, joissa päävoitot saattavat yltää miljoonalukemiin euroiksi.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Jokainen toimittaja on valikoitu vaativien standardien mukaan, joka turvaa asiakkaillemme korkeimman saatavilla olevan pelikokemuksen huippuluokan grafiikalla ja reilulla pelimekaniikalla.
| Slotit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Turvallisuus ja lisensointi
Liiketoimintamme nojaa Maltan sääntelyviranomaisen myöntämään MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), mikä on yksi maapallon tunnetuimmista peliviranomaisista. Kyseinen lupa takaa, ettei kaikki liiketoimintamme noudattaa vaativat maailmanlaajuiset standardit käyttäjien suojelun, oikeudenmukaisen pelaamisen ja vastuullisen pelaamisen osalta.
Hyödynnämme 256-bittista SSL-salausta kaiken privaatin ja rahallisen informaation turvaamiseksi. Varmistettu fakta: MGA-pelilupa asettaa vaatimukseksi, että koko pelivalikoima tarkistetaan itsenäisissä laboratorioissa minimissään kvartaaleittain satunnaisuuden ja oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi.
Hallitun pelaamisen työkalumme
- Tallennusrajoitusten määrittely päivä-, viikko- ja kuukausirajoilla
- Tappiorajojen asettaminen omien pelitottumusten pohjalta
- Peliajan ajastimen soveltaminen peliajan tarkkailuun
- Itsesulku määräaikaisesti tai ikuisesti
- Realiteettiviestit pitkien pelikertojen keskelläkin
- Suora yhteys Peluuri-järjestön palveluihin
Maksuvaihtoehdot ja rahansiirtoprosessi
Tarjoamme kattavan valinnan maksuvaihtoehtoja suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Kaikki maksut käsitellään välittömästi, ja rahanoston toteutetaan keskimäärin 12-24 tunnin sisällä. Varmistetut käyttäjätilit voivat hyödyntämään nopeutetuista kotiutuksista, ne prosessoidaan yleensä alle 6 tunnissa.
| Trustly | Heti | 0-6 tuntia | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 h | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Instant | 0-24 h | 10€ / 25000€ |
Kotiutusprosessimme osat
Kotiutusprosessimme on suunniteltu hyvin helpoksi ja avoimeksi. Alkuperäisellä nostolla tilisi pitää todentaa antamalla henkilötodistus ja osoitteen vahvistus, joka on EU-maiden rahapesulainsäädännön estämistä säätelevän lain mukainen edellytys. Varmistuksen suorittamisen jälkeen nostojen prosessointi nopeutuu merkittävästi.
Bonustarjoukset ja kampanjat
Meiltä kaikki käyttäjä on arvokas, ja se näkyy kattavassa bonusjärjestelmässämme. Ensikertalaiset käyttäjät saavat liittymisetuna, se jakautuu kolmelle alustavalle talletukselle ja pitää sisällään kokonaisuudessaan 1500 euron bonusrahaa ja 200 ilmaiskierrosta valituissa kolikkopeleissä.
VIP-ohjelmamme rakentuu seitsemästä erilaisesta portaasta, joiden kukin tarjoaa yhä parempia etuisuuksia. Korkeimmalla tasolla käyttäjät saavat henkilökohtaisen tilipäällikön, erikoisbonuksia, pikaisemmat nostot ei käsittelyä sekä kutsut eksklusisiviin tilaisuuksiin.
Viikonaikaiset kampanjamme
- Maanantain reload-bonus 50 % saakka 200 euroon asti
- Keskiviikon hyvitysbonus 15% häviöistä takaisin bonusrahana
- Perjantainen ilmaiskierrokset viimeisimpiin peleihin
- Viikonlopun turnaukset 10000 € palkintopotilla
- Yllätysturnaukset tietyissä peleissä ympäri viikon
Asiakaspalvelumme periaatteet
Apupalvelumme on tavoitettavissa ympäri 24h suomen kielellä reaaliaikaisen chatin, emailin ja soittolinjan avulla. Keskimääräinen vastausaikamme keskustelussa on alle kaksi minuuttia, ja kaikki kysymykset vastataan ammattitaidolla ja ystävällisesti.
Henkilöstömme rakentuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka hallitsevat kasinomme perusteellisesti. Asetumme palvelemaan mielihyvin kaikenlaisissa kysymyksissä pelien kartoittamisesta tekniikkaan liittyviin pulmiin, bonusehtoihin ja käyttäjätilin hoitoon suhteen. Pyrkimyksenämme on selvittää kaikki ongelma jo ensimmäisellä viestillä ilman tarpeetonta odotusta.
Uskomme avoimuuteen ja suoruuteen koko liiketoiminnassamme. Jokainen bonusehdot, käyttösäännöt ja pelisäännöt löytyvät kirkkaasti luettavissa verkkosivuillamme suomenkielellä kielelläkin. Pelaajamme luottamus on meiltä kaikkein oleellisinta, ja yrityksemme on säilyttämään tätä kaikenlaisissa vuorovaikutuksessa.